Termeni și Condiții

IDENTIFICAREA COMERCIANTULUI

Trifolia Plant S.R.L. (denumită în continuare „Trifolia.ro”, „Site”, „noi” sau „Societatea”) este o societate comercială din România, cu sediul în Baia Mare, B-dul Traian nr. 30, ap. 54, județul Maramureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. EUID J2022002082248, având CUI RO46966072, telefon 0729 949 669 și adresa de e-mail contact@trifolia.ro.

 

DEFINIȚII

Prin „Conținut”, în sensul prezentului document „Termeni și Condiții”, se înțeleg următoarele:

• oricare dintre informațiile aflate pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• conținutul oricărui e-mail trimis de către TRIFOLIA.RO clienților săi prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informație transmisă prin orice mijloc de către un angajat al TRIFOLIA.RO către oricare dintre clienții site-ului, conform informațiilor de contact specificate sau nu de către aceștia;
• informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de TRIFOLIA.RO într-o anumită perioadă;
• informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care TRIFOLIA.RO are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
• date referitoare la TRIFOLIA.RO sau alte date privilegiate ale acesteia.

CAMPANIE – acțiunea de a expune în scop comercial, exclusiv în mod electronic și doar prin intermediul site-ului, un număr finit de produse având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către TRIFOLIA.RO.

SERVICIU – serviciul de comerț electronic, în sensul acordării posibilității clientului de a contracta produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice.

MEMBRU – persoana fizică care obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către TRIFOLIA.RO (electronic, telefonic etc.), în baza unui acord de utilizare existent între TRIFOLIA.RO și aceasta și care necesită crearea și utilizarea unui CONT.

CONT – ansamblul format dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permit unui singur MEMBRU accesul la zone restricționate ale SITE-ULUI prin care se face accesul la SERVICIU/contractare.

CLIENT – persoana fizică sau persoana juridică care are calitatea de MEMBRU și/sau care a plasat cel puțin o comandă pe site.

DOCUMENT – prezentele Termeni și Condiții.

CONTRACT LA DISTANȚĂ – conform definiției cuprinse în O.G. nr. 34/2014, orice contract încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat, fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță, până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul.

COMANDĂ – document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse comercializate pe site.

CONSUMATOR – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau profesionale.

NEWSLETTER / ALERTĂ – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS), asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către TRIFOLIA.RO într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea TRIFOLIA.RO cu referire la informațiile conținute de acesta.

TRANZACȚIE – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea sau promisiunea de vânzare a unui produs și/sau serviciu de către TRIFOLIA.RO către Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de plăți agreat de către TRIFOLIA.RO, indiferent de modalitatea de livrare.

 

DREPTURI DE MARCA

Numele TRIFOLIA, TRIFOLIA.RO și logo-ul TRIFOLIA sunt mărci înregistrate aparținând Szabo Flauvia Romelia și Maries Iaela Lidia. Reproducerea, imitarea, utilizarea sau aplicarea acestor mărci, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al titularilor drepturilor, este interzisă și se sancționează conform legislației în vigoare privind protecția mărcilor și a proprietății intelectuale.

 

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Întregul conținut al site-ului TRIFOLIA.RO – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică, scripturi, programe și alte date – este proprietatea TRIFOLIA.RO și/sau a furnizorilor săi și este protejat de Legea drepturilor de autor, precum și de legislația privind proprietatea intelectuală și industrială. Utilizarea fără acordul prealabil scris al TRIFOLIA.RO a oricăror elemente enumerate mai sus este interzisă și poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz, conform legislației în vigoare.

Membrul sau Clientul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținutul numai în scopuri personale sau necomerciale, cu condiția ca această utilizare să nu intre în conflict cu prevederile prezentelor Termeni și Condiții.

Niciun Conținut transmis către Membru sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare, nu constituie o obligație contractuală din partea TRIFOLIA.RO și/sau a angajatului TRIFOLIA.RO care a mijlocit transferul de Conținut, dacă este cazul, față de respectivul Conținut.

Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres prin prezentul document sau prin acordul de utilizare care îl însoțește, dacă acesta există.

Pentru orice sesizare privind încălcarea drepturilor de autor, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@trifolia.ro.

 

CONTACT

TRIFOLIA.RO publică pe site datele de identificare și de contact, actualizate, în scopul informării Clienților și Membrilor.

Prin utilizarea formularului de contact sau a serviciilor disponibile pe site, Membrul sau Clientul își exprimă acordul ca TRIFOLIA.RO să îl poată contacta prin orice mijloc de comunicare disponibil, inclusiv prin mijloace electronice, respectiv poștă electronică (e-mail) și/sau SMS.

Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și transmiterea acestuia nu reprezintă, în niciun fel, un angajament din partea TRIFOLIA.RO de a contacta Membrul sau Clientul.

TRIFOLIA.RO depune toate eforturile pentru a răspunde în cel mai scurt timp solicitărilor primite. Vor avea prioritate solicitările referitoare la produsele și serviciile comercializate, precum și cele privind comenzile plasate prin intermediul site-ului.

 

E-MAIL MARKETING ȘI ALERTE

În momentul în care Membrul sau Clientul își creează un Cont pe Site, acceptă prezentul document (Termeni și Condiții) și bifează opțiunea de abonare la Newsletter sau Alertă SMS, se va considera că și-a exprimat acordul pentru primirea de newslettere și/sau alerte din partea TRIFOLIA.RO, transmise prin poștă electronică (e-mail) și/sau SMS. Opțiunea privind acordul exprimat de către Membru sau Client poate fi modificată în orice moment, cu respectarea prevederilor prezentului document.

Datele preluate de la un Membru sau Client în scopul transmiterii newsletterelor și/sau alertelor pot fi utilizate de către TRIFOLIA.RO numai în limitele și în condițiile prevăzute de Politica de confidențialitate.

Renunțarea la primirea newsletterelor și/sau alertelor se poate face în orice moment prin transmiterea unei solicitări către TRIFOLIA.RO de către titularul contului pentru care se dorește modificarea sau actualizarea preferințelor de comunicare.

În conformitate cu prevederile Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, TRIFOLIA.RO poate transmite clienților care au achiziționat anterior produse sau servicii comunicări comerciale referitoare la produse sau servicii similare, cu respectarea dreptului acestora de a se opune în orice moment unei astfel de prelucrări.

Dezabonarea de la primirea newsletterelor și/sau alertelor se poate realiza în orice moment prin transmiterea unei solicitări către TRIFOLIA.RO sau prin utilizarea linkului de dezabonare disponibil în comunicările electronice, acolo unde acesta există.

 

Erori de afișare

Trifolia Plant S.R.L. depune toate eforturile pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte. Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, afișare sau actualizare a prețurilor și stocurilor. În astfel de situații, Trifolia Plant S.R.L. își rezervă dreptul de a corecta aceste erori și de a informa clientul înainte de procesarea comenzii.
În situația în care un produs a fost afișat cu un preț eronat sau cu informații incorecte din cauza unei erori tehnice sau umane, Trifolia Plant S.R.L. își rezervă dreptul de a anula comanda, cu informarea prealabilă a clientului și rambursarea integrală a sumelor achitate, dacă este cazul.
Trifolia Plant S.R.L. nu poate fi obligată să livreze produse la prețuri afișate eronat ca urmare a unor disfuncționalități tehnice sau erori umane evidente.
 

Disponibilitatea produselor

Produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului existent. Trifolia Plant S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica disponibilitatea produselor fără o notificare prealabilă. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat în cel mai scurt timp și va putea opta pentru înlocuirea produsului, rambursarea sumei achitate sau anularea comenzii.
Stocurile afișate pe site au caracter informativ și se actualizează periodic, putând exista diferențe temporare între stocul afișat și stocul fizic disponibil.

 

Acceptarea Termenilor și condițiilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.trifolia.ro, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prezentul document „Termeni și Condiții”.